石正方

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灵异之城第一季体验感官世界的力量,普丽缇莎与你共读《感官品牌》!-普丽缇莎美容院加盟连锁

体验感官世界的力量,普丽缇莎与你共读《感官品牌》!-普丽缇莎美容院加盟连锁

导语
人和人容易建立感情王依梓,人和组织不容易建立感情。一个企业如果要和消费者建立感情,最好的方式是要建立一个人格化品牌剑气焚天。
文|小普
三流企业卖产品,一流企业做品牌。NIKE在国内的经销商换了一波又一波,每遇业绩下滑,经销售惨遭抛弃微客来,被迫出局,品牌方依然飞速发展,手握胜利门票,享受品牌的溢价和红利。
别人定规则,只能当玩家;自己定规则,才能做庄家。打造企业品牌不是选或不选的道路,而是必将前行的航向。
普丽缇莎新一期读书会开播,今天小普和大家聊聊《感官品牌》。灵异之城第一季

人和人容易建立感情,人和组织不容易建立感情。一个企业如果要和消费者建立感情,最好的方式是要建立一个人格化品牌。
当我们提到可口可乐狼犬丹尼,会想到它酸甜的味道,冰块摇动的声音,当我们提到酷狗音乐,你一定忘不掉这句Hello,潘南奎酷狗,提到江中牌健胃消食片,脑海中瞬间蹦出郭冬临的大光头,品牌不只是一个LOGO嗌交,而是色香味俱全的五感。
附以人的感官于品牌,让用户闻到、听到、看到、触摸到,潜移默化地在他们内心深扎一粒种子,慢慢发芽。就像全球著名品牌营销大师马丁林斯特所说,品牌必须转化为顾客立体、多层次的感官体验方可更持续久远。

 
企业官微承载着传播品牌文化,塑造公信力,增强粉丝粘性的重任,如果冷冰冰,一板一眼的正式口吻,难以打动消费者,比方说美容院五一长假通知,小普看到不少这样的文案“本店即日开始放假,五一假期后开张营业,望请理解”,这样的字眼缺少生命力,虚无缥缈,无感。
试着换一个口吻,“小店即日开始放假啰,亲爱的顾客们我们五一假期后见,不要太想我啦”轻松活泼,浓浓的青春荷尔蒙味道,让顾客能脑补这家店员工热情服务,微笑至上的画面。
塑造官微虚拟人格得看消费者的兴趣爱好,美容院的顾客主要来自于25至35岁的适婚女性,她们工作稳定,生活小资,写书法、研究花艺、做糕点,享受慢节奏高品质的生活西亚斯教务,老旧经典、阳光成熟的调性都不太适合,奶油粉萌的口吻才是激发顾客内心深处小女生那一面的良药。
品牌注入越多的感官通道,你给消费者留下的回忆就会越立体丰满。视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉无疑就是录制回忆的五条轨道。

1视觉---冲击力巨大的核弹
还记得脑白金的广告吗血河车,一对年过八十的大爷大妈以卡通形象出现在荧幕,扭起舞来活力四溅,感染力十足,边跳边唱着“今年过节不送礼呀不送礼,送礼只送脑白金”,“脑白金里有金砖”。坐在电视机前的观众们被这个十秒广告快速吸引,瞬间留下深刻的印象。
小普家每款产品上线也都是准备充足,设计师做图,翻稿四五次才得此采纳,海报出来第一时间完胜同行,给消费者电影大片般的广告视觉,让你的品牌看了忘不掉。

2听觉---决定心情的按钮
试想一下,罗密欧与朱丽叶亲吻之时,背景音乐是最炫民族风王琦瑶,这得有多尴尬。我们阅读工作、睡觉之前放几首缓慢轻音乐,带我们坠入心流模式,声音的不同非常容易影响消费者的情绪。
小普家的美容院都会精心准备一系列轻音乐,主要以阿尔法波长为主,既能营造优雅轻松的氛围,又能为顾客助眠,墙裂推荐久石让老师的《天空之城》,节奏均匀,声音飘渺,既像从远方飘来,又像在耳边吟唱,美容师护理之时打开音响,调低音量,点播这首纯音乐,定能让顾客更充足丰富的体验。

3嗅觉---引发回忆的线索
打开冰箱拿出剩菜剩饭,总要闻一下是否过期发霉,发霉的味道让人恶心嫌弃,新鲜的蔬果却能嗅到一丝安心愉悦的味道。利用气味将品牌的独特性注入消费者记忆,通常收效都是令人满意的。美容院放一款主打精油和超声波香薰机,持续带来同一香味,多次消费的顾客在不知不觉中记住这种味道,身体忘不掉,如果去其他美容院总会感觉哪里不适应,不对劲。
同样味觉、触觉也都能给品牌注入生命力,铭刻在消费者的内心深处,写成记忆之书千本樱歌词。所有品牌视觉化、味觉化的方法都是为了占领用户心智,大量重复出现,形成巴普洛夫条件反射。支付宝和现金支付最大的区别是什么呢?

支付宝付款的时候我们不用动脑筋,习惯动作支付完成,而现金支付会迫使我们运用小脑理性思维,算清账单,习惯支付宝的人容易冲动消费,花销更大,习惯现金支付的人每笔账清清楚楚,付钱之时会再三犹豫。
现代商业拼的是到达率,谁能率先到达用户内心,种下你的品牌种子谁就是赢家。天下武功唯快不破,你的美容院能快速植入顾客脑海之中吗。前段时间有部电影《厉害了!我的中国》里面有句话:每个行业都有一个伟大的梦想,中国才会变得伟大偃师民声。
小普家的所有家人们一直有个共同使命:帮助一亿女性实现创业梦想。人因梦想而伟大,企业因梦想才辉煌。
文 |小普
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